Warunki świadczenia usług

1. Informacje o firmie
nagaikagu-shop jest platformą sprzedaży mebli online należącą do Japonia firmy Nagai Furniture Store Co., Ltd.(有限会社永井家具店), z siedzibą pod adresem 889-1 Kamigo Beppu, Iida City, Prefektura Nagano 395-0003, Numer korporacyjny 8100002036917. Firma jest legalnie zarejestrowana w Japonii i zajmuje się dostawą mebli biurowych dla polskich odbiorców., sypialniane, do salonu oraz oświetlenie i inne artykuły domowe.

2. Zakres usług
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich działań związanych z zakupem, przeglądaniem i korzystaniem z witryny nagaikagu-shop (dalej „Strona”), obejmując zamówienia, płatności, dostawę, zwroty i obsługę posprzedażną.

3. Wymagania dotyczące korzystania ze Strony
Przed korzystaniem ze Strony użytkownik powinien upewnić się, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz przestrzega prawa polskiego i przepisów UE. Zabronione jest używanie Strony w sposób sprzeczny z prawem lub szkodzący Stronie i innym użytkownikom.

4. Rejestracja użytkownika i konto
Podczas rejestracji konta użytkownik powinien podać prawdziwe i kompletne dane osobowe. Konto jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, a użytkownik powinien chronić dane logowania przed nieuprawnionym dostępem.

5. Informacje o produktach i ceny
Informacje o produktach dostępne na Stronie, w tym materiały, wymiary, kolory, waga, dostępność i ceny, są udostępniane przez nagaikagu-shop. Ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN) z uwzględnieniem podatku VAT, a podczas finalizacji zamówienia wyświetlany jest pełny koszt wraz z podatkiem.

6. Obsługa zamówień
Wszystkie zamówienia po potwierdzeniu płatności są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, obejmując weryfikację zamówienia, pakowanie produktów i przygotowanie do wysyłki.

7. Metody płatności
Strona obsługuje różne formy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club i JCB. Dane płatności przesyłane są w sposób zaszyfrowany, a nagaikagu-shop nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych.

8. Polityka dostaw
Produkty wysyłane są z magazynu w Japonia, a przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych. Dostawy na terenie Polski realizowane są przez lokalnych przewoźników (Grupa Transportowa, Röhlig SUUS).

9. Koszty dostawy

  • Zamówienia o wartości ≥ 815 zł (z VAT): dostawa bezpłatna
  • Zamówienia o wartości < 815 zł (z VAT): stała opłata za dostawę 39,99 zł
    Wszystkie koszty są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

10. Zwroty i refundacje
Konsumenci mają prawo do 14-dniowego zwrotu bez podania przyczyny, liczonego od daty otrzymania produktu. Koszt zwrotu ponosi nagaikagu-shop, zapewniając opłaconą etykietę zwrotną. Po otrzymaniu i weryfikacji stanu produktu, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.

11. Zgodność produktów
Wszystkie oferowane produkty spełniają wymagania prawa polskiego i UE, w tym przepisy REACH dotyczące chemikaliów, Dyrektywę Niskiego Napięcia (LVD), Dyrektywę EMC oraz, w stosownych przypadkach, oznakowanie CE.

12. Gwarancja i obsługa posprzedażna
Produkty objęte są gwarancją producenta oraz gwarancją nagaikagu-shop. Obsługa posprzedażna obejmuje naprawy, wymianę i wsparcie techniczne. Konsumenci mogą kontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

13. Ochrona danych osobowych i prywatność
nagaikagu-shop przestrzega przepisów RODO oraz prawa polskiego, a zbierane dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, dostawy, obsługi klienta i optymalizacji funkcji Strony. Wykorzystanie plików cookies i podobnych technologii opisano w polityce prywatności.

14. Prawa konsumentów
Polscy konsumenci mają prawo do zwrotu produktów, dostępu do informacji, poprawiania danych, składania reklamacji oraz innych uprawnień wynikających z prawa UE i polskiego.

15. Własność intelektualna
Zawartość Strony, w tym teksty, obrazy, projekty, znaki towarowe i logotypy, stanowi własność nagaikagu-shop lub jej partnerów i nie może być kopiowana ani wykorzystywana w celach komercyjnych bez zgody właściciela.

16. Linki do stron trzecich
Strona może zawierać linki do witryn stron trzecich. nagaikagu-shop nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych ani zawartość tych witryn. Użytkownicy powinni zapoznać się z politykami prywatności i warunkami korzystania obowiązującymi na stronach trzecich.

17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki oraz korzystanie ze Strony podlegają prawu polskiemu i przepisom UE. W przypadku sporu zaleca się najpierw próbę polubownego rozwiązania; jeśli to nie powiedzie się, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu w Polsce.

18. Aktualizacja warunków
nagaikagu-shop zastrzega sobie prawo do aktualizacji warunków korzystania ze Strony w zakresie dozwolonym przez prawo. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie, zaleca się regularne sprawdzanie aktualnej wersji.